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昆明市公共服務質量監測排名躍居全國第7位

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昆明市公共服務質量監測排名躍居全國第7位

發布日期:2020-10-16 作者: 點擊:

國家市場監管總局近期通報了2019年全國公共服務質量監測結果,在全國31個省份的160個城市中,昆明市測評分值排名從去年的全國第64位躍居到第7位。



2019年全國公共服務質量監測采取攔截面訪和網絡調查兩種方式,涵蓋公共教育、公共就業、醫療服務、社會保障、公共事業、生態環境、公共交通、公共安全、公共文化、公共體育、養老服務、政務服務等12個領域。


質量檢測


測評結果顯示,昆明市總體滿意度為84.62分,高出全國總體滿意度6分,高出云南省總體滿意度8.83分。其中,滿意度分數最高的領域為公共交通,分數最低的領域為養老服務。



家住美的順城府的程先生就對昆明公共交通特別滿意。



市民 程先生:“我覺得作為市民來說,出行是比較方便的。像我們住在東部片區這一片,公交車、地鐵,出行都還是比較方便。像地鐵,我們坐到東部公交樞紐站,公交車就基本可以到小區附近門口,所以我們覺得整個都比較方便。”



田先生住在大板橋,之前出行只能依靠步行加公交,隨著地鐵6號線通車,再加上公交線路的不斷優化,出行方便多了。


市民:“可以的,可以的,像公交車、地鐵,我們還是比較滿意的,環境也比較好,在春城住著覺得是幸福的。”



政務服務的變化也讓市民感觸頗深,不僅窗口工作人員的服務態度更好了,辦事效率也更高了。


市民:“變化很大,比如說我們交水電費這些,很方便,現在手機上就可以交。包括我們公積金的提取,手機上就可以。社區里比如說你去開一個證明,原來可能要跑很多次,好幾個部門,現在基本上是一站就可以辦完了。”


市民:“政務服務態度比以前好,辦事處,包括小的辦事的地方,都有改觀,比以前的態度好多了。”



也有市民表示,昆明市在公共服務質量的建設中還存在不足,需要進一步改進。


市民:“要說短板還是有,就是在城鄉結合部,衛生問題、治安問題也時有發生,比如說一些巷道,小胡同里面的衛生問題,希望政府盡可能再完善下。”


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